개인정보처리방침
주식회사 나도기브(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 개인정보와 관련된 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
- 제1조 개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유·이용기간
- 제2조 아동·미성년자의 개인정보 처리에 관한 사항
- 제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 제4조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
- 제5조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
- 제6조 위치정보의 처리에 관한 사항
- 제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 제9조 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항
- 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
- 제11조 개인정보 보호책임자
- 제12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 제13조 개인정보처리방침의 변경 및 시행
연령 구간의 표기 — 본 방침은 회원의 연령을 다음 세 구간으로 구분하여 표기합니다.
표현 범위 근거 만 14세 미만 아동 만 14세 미만 「개인정보 보호법」 제22조의2 청소년 회원 만 14세 이상 만 19세 미만 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 제2조 제1호 성인 회원 만 19세 이상 「민법」 제4조 "미성년 회원"은 만 19세 미만 회원 전체를 가리킵니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유·이용기간)
1. 처리 목적별 수집·이용하는 개인정보
회사는 아래 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
수집 출처 표기 — ㉠ 이용자가 직접 입력 / ㉡ 본인확인기관(나이스평가정보)으로부터 제공 / ㉢ 소셜 로그인 제휴사(카카오·네이버) 또는 파트너 연계 서비스로부터 제공 / ㉣ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
① 회원 가입 및 관리
회원 식별 및 로그인, 실명·본인확인(1인 1계정), 연령 구간 확인 및 미성년자 보호(법정대리인 동의 확인, 미성년 회원의 결제 한도 관리, 연령별 이용 범위 적용을 포함합니다), 부정 가입 방지, 계정 찾기·비밀번호 재설정, 동의 사실의 법적 증빙 확보를 위하여 처리합니다.
| 수집 항목 | 필수/선택 | 출처 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 이메일 주소, 비밀번호(일방향 암호화 저장) — 이메일 가입 | 필수 | ㉠ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 카카오 회원번호(이용자 식별자), 프로필 닉네임 — 카카오 가입 | 필수 | ㉢ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 네이버 회원번호(이용자 식별자), 이메일 주소 — 네이버 가입 | 필수 | ㉢ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 이름, 생년월일, 본인확인값(CI·DI, 암호화 저장) | 필수 | ㉡ | 회원 탈퇴 시 파기(아래 ※1 참조) |
| 연령 구간(만 14세 미만 / 만 14세 이상 만 19세 미만 / 만 19세 이상) | 필수 | ㉣ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 본인인증 요청 IP 주소 | 필수 | ㉣ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 표시 닉네임(가입 시 서버가 자동 생성하며 회원이 변경 가능) | 필수 | ㉠·㉣ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 프로필 이미지 | 선택 | ㉠ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 동의한 약관·방침의 종류·버전 및 동의 일시 | 필수 | ㉣ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 법정대리인 본인확인값(CI, 암호화 저장), 동의 일시 및 동의 항목 — 만 14세 미만 아동 | 필수 | ㉡·㉠ | 회원 탈퇴 후 3년(본 조 제3항) |
| 계정 찾기·비밀번호 재설정 시 이메일 주소, 본인확인값(CI) | 필수 | ㉠·㉡ | 기존 회원정보와 대조하는 용도로만 이용하며 별도로 저장하지 않음 |
※1 본인확인값(CI·DI)의 보유기간 — 회원이 탈퇴하면 중복 가입 확인에 사용하는 해시값은 즉시 파기합니다. 암호화하여 저장한 본인확인값(CI·DI)은 기부금 영수증 발급 등 관계 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서 그 목적을 달성할 때까지 보관한 후 지체 없이 파기합니다.
※2 본인확인 결과의 임시 보관 — 본인확인기관으로부터 받은 이름과 생년월일은 가입 절차가 진행되는 동안에만 임시로 보관되며, 정해진 시간이 지나면 자동으로 삭제되어 재인증이 필요합니다. 가입 절차가 완결된 시점에 회원정보로 저장되며, 절차가 완결되지 않으면 저장되지 않습니다.
② 서비스 제공 및 계약의 이행
기부·후원 결제와 취소·환불 및 정산, 후원자 목록 표시, 봉사활동 신청 접수 및 주관 기관 연계, 커뮤니티·모임 서비스 제공을 위하여 처리합니다.
| 수집 항목 | 필수/선택 | 출처 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 기부(결제) 금액, 결제수단 구분, 결제·취소 내역 및 취소 사유, 거래 식별자, 기부 대상(단체·모금함), 결제 실패 사유 | 필수 | ㉠·㉣ | 관계 법령에 따른 보존기간(본 조 제2항) |
| 미성년 회원의 월 누적 결제 금액(결제 한도 적용을 위하여 산출) | 필수 | ㉣ | 결제 내역과 동일 |
| 결제대행사로부터 수신한 정산 내역(정산 금액·수수료·입금일 등) | 필수 | ㉣ | 5년(본 조 제3항) |
| 후원자 목록 공개 동의 여부 | 선택 | ㉠ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 봉사활동 신청자 이름(본인확인으로 확인된 값을 신청 시점에 저장), 연락처(휴대폰번호), 참여 동기, 신청·취소·참여확인(참여·미참여) 내역 및 취소 사유, 개인정보 제3자 제공 동의 일시 및 동의 문구 버전 | 선택(신청 시 필수) | ㉠·㉡·㉣ | 해당 신청의 마지막 활동 종료 후 1년. 신청을 취소한 경우 지체 없이 파기 |
| 기준 위치(이용자가 설정한 위치의 위도·경도, 조회 반경, 설정 방식, 행정구역명) | 선택 | ㉠·㉣ | 이용자가 삭제하거나 위치정보 이용 동의를 철회할 때까지(제6조) |
| 위치정보 이용·제공사실 확인자료(이용 일시, 이용 목적, 요청자 구분) | 필수 | ㉣ | 6개월(제6조) |
| 만 14세 미만 아동의 봉사활동 신청에 대한 법정대리인 본인확인값(CI, 암호화 저장), 동의 일시 및 동의 항목 | 필수 | ㉡·㉠ | 해당 신청의 마지막 활동 종료 후 1년 |
| 모임 단위 신청의 모임 정보, 모임장 및 초대 대상 회원 식별자, 초대 응답(수락·거절) 내역 | 선택 | ㉠·㉣ | 해당 신청의 마지막 활동 종료 후 1년 |
| 커뮤니티 게시글·댓글·답글의 제목·분류 및 내용, 첨부 이미지, 게시글·댓글 좋아요 기록 | 선택 | ㉠ | 회원 탈퇴 또는 게시물 삭제 시까지 |
| 모임명, 소개, 대표 이미지, 모임 유형, 모임 공개 설정, 모임 활동 지역(주소 및 해당 주소의 좌표), 가입 요청·승인·초대·위임·강퇴·차단·탈퇴 이력, 모임 초대 링크(QR) 발급 이력, 모임 일정 | 선택 | ㉠·㉣ | 모임 해체 또는 회원 탈퇴 시까지(모임 운영 이력은 다른 참여자의 이용 기록으로 잔존할 수 있음) |
③ 맞춤형 서비스 제공
기부 성향 진단 결과와 관심 단체, 기부 이력 및 나이대를 이용하여 홈 피드·매칭 추천·나눔 포트폴리오(또래 비교 포함) 등 맞춤형 콘텐츠를 제공하기 위하여 처리합니다.
| 수집 항목 | 필수/선택 | 출처 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 기부 성향 진단 문항 응답 및 결과(재진단 이력 포함) | 선택 | ㉠ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 관심 등록 단체 정보 | 선택 | ㉠ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 추천 노출 시점의 기부 성향 유형, 추천된 모금함 목록과 산출 점수, 추천 선택 및 기부 전환 기록 | 필수 | ㉣ | 생성일로부터 12개월 |
| 생애·연간·분야별 기부 목표 금액, 기부 서약 내용(분야·목표·실천 빈도·실천 방법), 기부 기념일(명칭, 월·일, 반복 여부, 서약 금액, 알림 발송 이력) | 선택 | ㉠ | 회원 탈퇴 시까지(회원이 직접 삭제한 경우 즉시 파기) |
| 나이대 구분(본인확인으로 확인된 생년월일로부터 산출) | 필수 | ㉣ | 회원 탈퇴 시까지 |
④ 고지·알림 발송 및 마케팅
서비스 이용에 관한 알림과 공지의 발송, 회원가입 안내 메일 발송, 마케팅 수신에 동의한 회원에 대한 광고성 정보 안내를 위하여 처리합니다.
| 수집 항목 | 필수/선택 | 출처 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 이메일 주소 — 회원가입 안내 메일 및 서비스 공지 발송 | 필수 | ㉠·㉢ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 푸시 토큰, 기기 식별자(앱이 자체 생성한 고유값), 알림 수신 설정, 알림 발송·수신 내역 | 선택(알림 권한 동의 시) | ㉣ | 회원 탈퇴 또는 알림 토큰 해제 시까지 |
| 채널별(앱 푸시·이메일·문자) 마케팅 수신 동의 및 철회 여부·일시 | 선택 | ㉠ | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지(동의·철회 기록은 본 조 제3항) |
문자(SMS) 채널 안내 — 회사는 본인확인 과정에서 제공되는 휴대폰번호를 저장하지 않으므로, 현재 문자 채널로는 광고성 정보를 발송하지 않습니다. 문자 발송을 시작하는 경우에는 사전에 본 방침을 개정하고 별도로 동의를 받습니다.
⑤ 서비스 운영·개선 및 부정이용 방지
서비스 운영 및 품질 개선, 오류·장애 분석, 앱 업데이트 제공, 부정이용 및 권리침해 신고 처리와 이용자 보호, 아동·청소년 보호, 문의·불만 응대를 위하여 처리합니다.
| 수집 항목 | 필수/선택 | 출처 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP, 기기정보(기기 식별자·운영체제·앱 버전 등), 오류(장애) 기록 | 필수 | ㉣ | 접속기록은 관계 법령에 따라 1년 이상 보관(본 조 제2항) |
| 신고 대상·사유(아동·청소년 안전 관련 사유를 포함합니다) 및 상세 내용 | 선택 | ㉠ | 본 조 제3항 |
| 이용자 간 차단 목록 및 모임 차단(숨김) 목록 | 선택 | ㉠ | 본 조 제3항 |
| 이용 제재의 유형·사유·기간 | 필수 | ㉣ | 본 조 제3항 |
| 만 14세 미만 아동의 커뮤니티 온라인 안전 안내 확인 이력 | 필수 | ㉣ | 회원 탈퇴 시까지 |
| 문의 시 이메일 주소, 문의 내용 및 회신 내용 | 선택 | ㉠ | 3년(본 조 제2항) |
⑥ 파트너 회원(단체·기업 담당자)의 개인정보
파트너 콘솔 이용자의 식별과 권한 관리, 봉사활동 참여자의 문의 응대 및 현장 연락을 위하여 처리합니다.
| 수집 항목 | 필수/선택 | 출처 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 연계 서비스 계정 식별자, 로그인 ID, 소속 단체 식별자, 최종 로그인 일시 | 필수 | ㉢ | 파트너 자격 종료 시까지 |
| 파트너가 등록한 활동 담당자의 이름 및 연락처 | 필수 | ㉠ | 해당 활동 종료 후 1년 |
공통 안내
- 결제수단 상세 정보 — 신용카드 번호 등 결제수단의 상세 정보는 회사가 저장하지 않으며, 결제대행사(토스페이먼츠)가 관련 법령에 따라 처리·보관합니다.
- 본인확인 과정에서 제공되나 저장하지 않는 정보 — 본인확인기관(NICE)의 인증 결과에는 휴대폰번호, 성별, 내·외국인 구분, 이동통신사 정보가 포함될 수 있으나, 회사는 이를 저장하지 않고 인증 처리 직후 즉시 폐기합니다.
- 휴대폰번호 — 회사는 본인확인 과정에서 제공되는 휴대폰번호를 저장하지 않습니다. 다만 봉사활동 신청 시 이용자가 직접 입력한 연락처는 해당 신청의 처리 및 주관 기관 제공 목적으로 저장·이용됩니다(위 ② 참조).
- 연령 구간·나이대 구분 — 회사는 연령대 정보를 별도로 수집하지 않으며, 본인확인으로 확인된 생년월일을 이용하여 서비스 내부에서 연령 구간(만 14세 미만 / 만 14세 이상 만 19세 미만 / 만 19세 이상) 및 나이대 구분을 산출하여 이용합니다. 연령 구간은 가입 시점의 본인확인 결과를 기준으로 저장·적용됩니다.
- 위치정보 — 회사는 이용자의 위치정보를 서비스 제공에 필요한 범위에서 일시적으로 이용하며, 그 구체적인 내용은 제6조에서 정합니다.
- 민감정보·고유식별정보 — 회사는 이용자의 인종·사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
- 광고 식별자 — 회사는 광고 식별자를 수집·이용·전송하지 않으며, 알림 발송에 사용하는 기기 식별자는 앱이 자체적으로 생성하여 단말 내 보안 영역에 보관하는 값으로 다른 앱과 공유되지 않습니다.
2. 관계 법령에 따른 개인정보 보존
회사는 관계 법령에 따라 아래 정보를 정해진 기간 동안 보존합니다.
| 보존 대상 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 접속기록 | 1년 이상 | 개인정보의 안전성 확보조치 기준 |
3. 분쟁 대응 등을 위한 보존
회사는 아래 정보를 이용자 보호 및 분쟁 대응을 위하여 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 해당 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
| 보존 대상 | 보존 기간 | 사유 |
|---|---|---|
| 법정대리인의 동의 기록(법정대리인 본인확인값, 동의 일시, 동의 항목) | 회원 탈퇴 후 3년 | 미성년자의 법률행위 취소에 관한 분쟁 대응. 「민법」 제146조의 취소권 행사기간에 맞춘 기간입니다 |
| 커뮤니티 신고 접수·처리 기록, 이용 제재 기록 | 회원 탈퇴 후 3년 | 반복적 권리침해 대응 및 제재 회피 방지, 분쟁 발생 시 사실관계 확인 |
| 이용자 간 차단 기록 및 모임 차단(숨김) 기록 | 차단 해제 또는 회원 탈퇴 시까지 | 차단 상태 유지에 필요한 최소한의 정보 |
| 마케팅 정보 수신 동의·철회 기록 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 후 3년 | 광고성 정보 전송에 대한 동의 사실 증빙 |
| 결제대행사 정산 원본 데이터 | 5년 | 기부금 정산·회계 증빙 |
제2조 (아동·미성년자의 개인정보 처리에 관한 사항)
1. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
① 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 시 법정대리인의 동의를 받은 후 개인정보를 수집·이용합니다.
② 법정대리인의 동의는 동의 내용을 게재한 화면에서 법정대리인이 동의를 표시하도록 하고, 본인확인 서비스(NICE)를 통하여 법정대리인 본인 여부를 확인하는 방법으로 받습니다. 법정대리인은 친권자 또는 후견인으로서 만 19세 이상 성인이어야 하며, 미성년자는 법정대리인이 될 수 없습니다.
③ 제2항의 동의 화면에는 수집하는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보유·이용기간 및 미성년 회원의 결제 한도가 함께 게재되며, 동의 항목은 다음과 같습니다.
| 구분 | 동의 항목 |
|---|---|
| 필수 | 법정대리인으로서 해당 회원의 서비스 이용약관에 대한 동의 |
| 필수 | 법정대리인으로서 해당 회원의 회원가입 및 개인정보 수집·이용에 대한 동의 |
| 선택 | 해당 회원의 기부 결제에 대한 동의 및 결제 한도(1회 10,000원, 월 누적 50,000원)의 확인 |
| 선택 | 해당 회원의 마케팅 정보 수신에 대한 동의 |
| 선택 | 해당 회원의 위치정보 이용에 대한 동의(「위치기반서비스 이용약관」) |
④ 선택 항목에 동의하지 않아도 회원가입은 완료되며, 해당 항목과 관련된 기능만 제한됩니다.
- 기부 결제에 동의하지 않은 경우 — 기부·후원 결제만 제한되며, 모금함·단체 정보의 열람, 커뮤니티, 봉사활동 신청, 나눔 포트폴리오 등 그 밖의 기능은 모두 이용할 수 있습니다.
- 마케팅 정보 수신에 동의하지 않은 경우 — 광고성 정보만 발송되지 않으며, 거래·안내성 정보는 정상적으로 수신합니다.
- 위치정보 이용에 동의하지 않은 경우 — "내 주변 봉사활동 조회" 기능만 제한되고, 지역(시·도, 시·군·구)을 직접 선택하여 활동을 조회할 수 있습니다. 위치정보 이용 동의는 「위치기반서비스 이용약관」이 시행된 이후에 적용됩니다.
법정대리인은 선택 항목에 대한 동의를 언제든지 개별적으로 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 기능만 제한됩니다. 철회 절차는 아래 3.에서 정합니다.
⑤ 회사는 제2항의 동의를 확인하기 위하여 법정대리인의 본인확인값(CI, 암호화 저장), 동의 일시 및 동의 항목을 수집하며, 그 보유기간은 제1조 제3항에서 정합니다.
⑥ 만 14세 미만 아동에 대하여는 아동 본인의 본인확인값(CI·DI)을 수집하지 않으며, 아동의 이름과 생년월일은 본인확인 결과로 확인된 값을 이용합니다. 법정대리인은 화면에 표시된 이름과 생년월일을 확인할 뿐 직접 입력하거나 수정하지 않습니다.
⑦ 법정대리인이 제3항의 필수 항목에 동의하지 않는 경우 아동의 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다.
⑧ 만 14세 미만 아동이 봉사활동를 신청하는 경우, 회사는 신청 건마다 법정대리인의 본인확인 및 별도의 동의(활동 신청, 개인정보 제3자 제공)를 받습니다. 이때 회사는 회원가입 시 확인한 법정대리인과 동일인인지를 확인하며, 법정대리인의 확인·동의가 완료되지 않으면 신청이 성립하지 않습니다.
⑨ 회사는 만 14세 미만 아동에 대하여 그 연령대가 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용하며, 어떤 정보를 왜 저장하는지, 기부 결제 한도와 그 이유, 저장한 정보를 언제 파기하는지, 문의할 수 있는 곳을 담은 별도의 안내문을 제공합니다.
2. 연령별 서비스 이용 범위
⑩ 회사는 아동·청소년 보호를 위하여 연령 구간에 따라 다음과 같이 서비스 이용 범위를 달리 적용합니다.
| 기능 | 만 14세 미만 아동 | 청소년 회원 | 성인 회원 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 법정대리인의 동의를 받아 가능 | 가능 | 가능 |
| 기부·후원 결제 | 법정대리인의 결제 동의가 있는 경우 한도 내에서 가능 | 한도 내에서 가능 | 가능 |
| 커뮤니티 게시글·댓글의 열람 및 작성 | 가능(아래 ⑪의 안내를 확인한 후) | 가능 | 가능 |
| 모임(그룹) 가입 | 불가 | 가능 | 가능 |
| 모임(그룹) 개설 및 모임장 위임의 대상 | 불가 | 불가 | 가능 |
| 봉사활동 신청 | 신청 건별 법정대리인의 확인·동의 후 가능 | 가능 | 가능 |
| 내 주변 봉사활동 조회(위치정보) | 법정대리인의 동의 및 「위치기반서비스 이용약관」 시행 후 가능 | 가능 | 가능 |
미성년 회원의 기부·후원 결제 한도는 1회 10,000원, 월 누적 50,000원입니다. 이는 법령이 정한 한도가 아니라 미성년 회원 보호를 위한 회사의 자율 정책이며, 그 밖의 이용조건은 「이용약관」에서 정합니다.
⑪ 회사는 만 14세 미만 아동이 커뮤니티에 게시물 또는 댓글을 처음 작성하기 전에 온라인 안전에 관한 안내를 제공하고, 작성 화면에 개인정보를 게시하지 않도록 하는 안내를 상시 표시합니다.
⑫ 봉사활동의 참여 가능 연령은 활동을 주관하는 기관이 정한 조건이며, 회사는 이를 활동 정보에 표시하고 신청 시 회원의 연령 구간과 대조합니다.
3. 법정대리인의 권리와 요청 절차
⑬ 법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 언제든지 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있으며, 미성년 회원(만 19세 미만)의 봉사활동 신청에 대하여는 기한의 제한 없이 취소를 요구할 수 있습니다.
⑭ 법정대리인은 고객센터를 통하여 미성년 회원의 커뮤니티 이용에 관하여 다음 각 호의 조치를 요청할 수 있습니다.
- 해당 회원이 작성한 게시물의 삭제
- 해당 회원의 커뮤니티 이용 제한 또는 중지
- 해당 회원의 계정 삭제
회사는 법정대리인 본인확인과 친권관계 확인을 거친 후 지체 없이 처리하며, 처리 결과를 요청인에게 통지합니다.
⑮ 회사는 미성년 회원의 결제 확인 화면에서 법정대리인의 동의가 없는 결제를 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있다는 사실을 고지합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제3항).
⑯ 아동의 안전에 관한 회사의 기준과 신고 방법은 아동 안전 표준 페이지에서 확인할 수 있습니다.
아동 안전 표준 페이지: https://legal.nadogive.com/child-safety
제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 관계 법령에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 기부·후원 및 봉사활동의 대상이 되는 단체(NPO)·기업은 회사의 파트너 회원인 경우에도 「개인정보 보호법」상 회사와 구별되는 별도의 개인정보처리자(제3자)에 해당합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 후원 대상 단체(NPO) | 후원자 목록 및 후원 현황 제공(이용자가 공개에 동의한 경우에 한함) | 회원 식별자, 표시 닉네임, 최근 후원 일시, 누적 후원 금액, 후원 횟수 | 제공 목적 달성 시까지 |
| 봉사활동을 주관하는 단체(NPO)·기업 파트너 | 봉사자 확인·배정 및 연락 | 이름, 연락처, 신청일, 참여 동기, 신청 상태 | 해당 신청의 마지막 활동 종료 후 1년 |
③ 봉사활동 신청에 따른 개인정보 제3자 제공은 아래 원칙에 따릅니다.
- 제3자 제공 동의는 활동(신청)별로 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유기간을 특정하여 이용자 본인으로부터 받으며, 회원가입 시의 포괄적 동의로 갈음하지 않습니다.
- 개인정보는 이용자 본인이 제3자 제공에 동의한 시점에만 주관 기관에 제공되며, 동의하지 않았거나 초대를 거절한 이용자의 정보는 제공되지 않습니다.
- 모임(그룹) 단위로 신청하는 경우에도 각 참여자 본인이 직접 동의하여야 하며, 모임장의 일괄 동의로 갈음할 수 없습니다.
- 모임장을 포함한 다른 이용자에게는 참여자의 표시 닉네임과 참여 상태만 표시되며, 실명·연락처 등은 표시되지 않습니다.
- 이용자가 신청을 취소하면 제3자 제공 동의도 함께 철회되며, 회사는 이미 제공한 개인정보에 대하여 제공받은 기관에 지체 없이 파기할 것을 요청합니다. 제공받은 기관은 회사와 구별되는 별도의 개인정보처리자이므로 회사가 그 파기를 직접 이행하거나 보장하지는 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 제1호의 동의는 법정대리인이 신청 건별로 합니다(제2조 제8항).
④ 기부·후원 결제는 각 단체(NPO) 명의로 발급된 결제대행사(토스페이먼츠) 가맹점을 통하여 처리됩니다. 이에 따라 해당 단체는 결제대행사를 통하여 자신에게 귀속된 거래내역(기부 금액, 결제·취소 일시, 주문·거래 식별번호 등)을 확인할 수 있습니다. 기부·후원과 관련하여 회사는 기부자의 성명·이메일·연락처를 단체에 제공하지 않으며, 제2항의 표에 따라 이용자가 공개에 동의한 범위의 정보만 제공합니다.
⑤ 후원자 목록에는 이용자가 공개에 동의한 경우에 한하여 닉네임이 표시되며, 동의하지 않은 경우 "익명"으로 표시되고 집계 정보로만 처리됩니다. 파트너 콘솔의 후원자 관리 화면에도 닉네임이 표시되며 실명·연락처는 제공되지 않습니다.
⑥ 향후 기부금 영수증 발급 등 새로운 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우, 회사는 사전에 정보주체로부터 별도의 동의를 받거나 관계 법령에 따라 처리합니다.
제4조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 위탁 항목 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제·정산 처리 | 결제 요청정보(결제수단 상세는 수탁사가 직접 수집) |
| 나이스평가정보(주) | 본인확인 및 법정대리인 확인 | 본인확인에 필요한 신원정보 |
| (주)카카오 / 네이버(주) | 소셜 로그인 인증 | 소셜 계정 식별자 및 로그인 제공 정보 |
| Google LLC / Expo, Inc. | 푸시 알림 발송 | 푸시 토큰 |
| Sentry(Functional Software, Inc.) | 서비스 오류·장애 모니터링 | 오류 기록 및 기기정보 |
| Amazon Web Services(서울 리전) | 서버 호스팅, 데이터 보관, 이미지·문서 저장 및 배포, 이메일(인증번호·안내메일) 발송 | 서비스 이용 관련 정보, 이메일 주소 |
| 네이버클라우드(주) | 지도 표시 및 주소·좌표 변환(지오코딩) | 활동·모임 장소의 주소 및 좌표, 조회 기준 좌표 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 수탁사를 관리·감독합니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁사가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
① 회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)합니다. 본 이전은 정보주체와의 계약 이행 및 서비스 제공을 위하여 필요한 것으로, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 본 개인정보처리방침 공개로써 고지합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 일시 및 방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC / Expo, Inc. | 미국 | 푸시 토큰 | 푸시 알림 발송 | 알림 발송 시 정보통신망을 통한 전송 | 위탁계약 종료 또는 목적 달성 시까지 |
| Sentry(Functional Software, Inc.) | 미국 | 오류 기록 및 기기정보 | 서비스 오류·장애 분석 | 오류 발생 시 정보통신망을 통한 전송 | 목적 달성 시까지 |
② 회사의 서버 및 데이터 보관은 Amazon Web Services 서울 리전(대한민국)에서 이루어지며, 위 표의 항목을 제외한 개인정보는 국외로 이전되지 않습니다.
③ 정보주체는 앱의 푸시 알림 권한을 해제하거나 회원 탈퇴를 통하여 위 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 알림 수신 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (위치정보의 처리에 관한 사항)
① 회사는 「위치기반서비스 이용약관」에 동의한 이용자에 한하여 위치정보를 이용하며, 내 주변 봉사활동 조회, 봉사활동 지도 표시, 모임 가까운 순 정렬에 이용합니다. 이용자가 동의하지 아니하거나 동의를 철회한 경우 위치정보를 이용하지 않습니다.
② 회사는 위치정보를 다음 두 가지 방식으로 이용합니다.
| 구분 | 현재 위치 | 기준 위치 |
|---|---|---|
| 이용 목적 | 이용자의 현재 위치를 기준으로 가까운 봉사활동·모임 정보를 조회·표시 | 이용자가 미리 정해 둔 위치를 기준으로 봉사활동·모임 정보를 조회·표시 |
| 이용 항목 | 기기의 위치정보(위도·경도) | 이용자가 설정한 위치(위도·경도), 조회 반경, 설정 방식(현재 위치·지도 선택), 해당 위치의 행정구역명(시·도, 시·군·구) |
| 수집 방법 | 이용자가 위치 권한을 허용한 경우, 해당 기능을 실행하는 시점에 기기로부터 수집 | 이용자가 직접 설정하여 저장 |
| 보유·이용기간 | 조회 결과 제공 목적을 달성한 즉시 파기하며, 별도로 저장하지 않습니다 | 이용자가 삭제하거나 위치정보 이용 동의를 철회할 때까지 이용자의 계정에 저장 |
③ 기준 위치로 저장되는 좌표는 정밀도를 낮추어(소수점 이하 3자리, 약 110m) 처리합니다. 이용자는 언제든지 기준 위치를 변경하거나 삭제할 수 있으며, 기준 위치를 삭제하면 위치정보 이용에 대한 동의도 함께 철회되고 저장된 기준 위치는 지체 없이 파기됩니다.
④ 회사는 앱이 실행 중이 아닌 상태(백그라운드)에서는 위치정보를 수집하지 않으며, 이를 위한 권한을 요청하지 않습니다.
⑤ 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 그 기간은 6개월입니다. 기간이 경과한 자료는 파기합니다.
⑥ 이용자는 기기의 설정에서 언제든지 위치 권한을 허용하거나 철회할 수 있습니다. 위치정보를 이용하지 않는 경우에도 지역(시·도, 시·군·구)을 직접 선택하여 봉사활동과 모임을 조회할 수 있으며, 그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
⑦ 회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
⑧ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인위치정보를 이용하려는 경우 법정대리인의 동의를 받고 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다(같은 법 제25조 제1항). 해당 동의는 제2조 제3항의 선택 항목으로 받으며, 「위치기반서비스 이용약관」이 시행되기 전까지 회사는 만 14세 미만 아동에게 위치정보를 이용하는 기능을 제공하지 않습니다.
⑨ 위치기반서비스의 구체적인 이용조건, 개인위치정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 「위치기반서비스 이용약관」에서 정합니다.
⑩ 봉사활동 및 모임에 등록된 장소의 주소와 좌표는 활동·모임 정보의 일부로서 제1조에 따라 처리되며, 이용자 개인의 위치정보에 해당하지 않습니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 그 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 앱 내 기능을 이용하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일·전화 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.
| 요청 | 앱 내 경로 |
|---|---|
| 회원 탈퇴(계정 삭제) | 마이페이지 → 설정 → 로그인 설정 → 회원 탈퇴 |
| 프로필 정보(닉네임·프로필 이미지) 정정 | 마이페이지 → 프로필 편집 |
| 비밀번호 변경 | 마이페이지 → 설정 → 로그인 설정 → 비밀번호 변경 |
| 알림 수신 및 마케팅 수신 동의·철회 | 마이페이지 → 설정 → 알림 설정 |
| 관심 단체 등록·해제 | 마이페이지 → 설정 → 관심 NPO 설정 |
| 봉사활동 신청 취소(제3자 제공 동의 철회) | 마이페이지 → 설정 → 봉사활동 관리 |
| 기준 위치 설정·삭제(위치정보 이용 동의 철회) | 마이페이지 → 설정 → 내 위치 설정 |
| 차단한 이용자 관리 | 마이페이지 → 설정 → 차단 사용자 관리 |
| 약관·방침 열람 | 마이페이지 → 설정 → 서비스 이용 안내 |
| 게시글·댓글 삭제 | 커뮤니티 → 해당 게시물 → 삭제 |
| 기부 목표·서약·기념일 삭제 | 마이페이지 → 나눔 포트폴리오 |
③ 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 미성년 회원의 법정대리인은 제2조 제13항 및 제14항에 따라 고객센터를 통하여 권리 행사 및 조치를 요청할 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등에는 제한될 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 정정·삭제를 요구한 경우, 회사는 정정·삭제를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
⑥ 앱을 삭제하였거나 로그인할 수 없는 경우에도 개인정보 보호책임자의 이메일(nadogive.ops@gmail.com)로 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 계정 삭제 절차에 관한 안내는 다음에서 확인할 수 있습니다.
계정 삭제 안내 페이지: https://legal.nadogive.com/account-deletion
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 기술적 조치: 본인확인값(CI·DI)과 법정대리인 본인확인값 등 주요 정보의 암호화 저장, 비밀번호의 일방향 암호화, 전송구간 암호화, 인증정보의 단말 내 보안 저장, 결제 자격증명의 암호화 보관, 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 오류·장애 분석 과정에서 개인정보가 외부로 전송되지 않도록 하는 필터링 조치
- 관리적 조치: 개인정보 접근권한의 최소화 및 업무 범위에 따른 권한 분리, 관리자 처리 내역에 대한 감사기록 관리, 접속기록의 보관 및 정기 점검, 개인정보 취급자에 대한 교육
- 법정대리인 동의 이력에 대한 조치: 고객센터가 법정대리인의 요청을 처리하기 위하여 확인하는 정보는 동의 여부·동의 일시·동의 항목으로 한정하며, 법정대리인의 본인확인값 자체는 상담 화면에 표시하지 않습니다.
- 물리적 조치: 서버 인프라에 대한 물리적 접근통제(클라우드 사업자의 보안 관리체계 준수)
제9조 (개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항)
① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보 및 제1조 제3항의 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
② 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
③ 회원 탈퇴 시 처리: 회원이 탈퇴하면 계정은 즉시 이용할 수 없는 상태가 되며, 다음과 같이 처리합니다.
| 대상 | 처리 |
|---|---|
| 이메일 주소, 표시 닉네임, 소셜 계정 식별자 | 다른 계정과 중복되지 않도록 즉시 변형하여 더 이상 계정 식별에 사용할 수 없게 합니다 |
| 중복 가입 확인에 사용하는 본인확인값의 해시 | 즉시 파기합니다 |
| 저장된 기준 위치 | 즉시 파기하며, 위치정보 이용에 대한 동의도 함께 철회됩니다 |
| 본인확인값(CI·DI), 법정대리인 동의 기록 등 관계 법령 및 제1조 제3항에 따라 보존이 필요한 정보 | 정해진 보존기간 동안 보관한 후 지체 없이 파기합니다 |
④ 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며(암호화하여 저장한 정보는 데이터 및 복호화 키를 파기), 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
⑤ 이용자가 작성한 게시글·댓글은 삭제 시 다른 이용자에게 노출되지 않으나, 신고 처리 및 분쟁 대응에 필요한 범위에서 제1조 제3항의 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.
⑥ 회원이 탈퇴하더라도 회원이 작성한 게시글·댓글은 자동으로 삭제되지 않으며 다른 이용자에게 계속 표시됩니다. 이 경우 작성자 표시에는 제3항에 따라 변형된 닉네임이 사용됩니다. 탈퇴 후 게시물의 삭제를 원하는 이용자는 탈퇴 전에 직접 삭제하여야 합니다(「이용약관」 제22조 제4항).
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 회사의 앱은 별도의 쿠키를 사용하지 않으나, 서비스 운영 및 오류 분석을 위하여 기기정보·접속 로그 등이 자동으로 수집될 수 있습니다.
② 이용자는 다음과 같은 방법으로 자동 수집 및 기기 권한을 제어할 수 있습니다.
- 앱 푸시 알림: 기기의 설정 또는 마이페이지 → 설정 → 알림 설정에서 수신 여부를 변경할 수 있습니다.
- 위치정보: 기기의 설정에서 위치 권한을 허용하거나 철회할 수 있습니다. 저장된 기준 위치는 마이페이지 → 설정 → 내 위치 설정에서 변경하거나 삭제할 수 있습니다(제6조).
- 사진·미디어: 프로필 이미지 및 게시물 이미지 등록, 결과 이미지 저장을 위하여 필요한 경우에만 권한을 요청하며, 기기의 설정에서 철회할 수 있습니다.
- 광고 식별자: 회사는 광고 식별자를 수집·이용·전송하지 않습니다. 이용자는 기기 설정에서 광고 식별자를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다(안드로이드: 설정 > 개인정보 보호 > 광고).
③ 회사는 이용자의 온라인 활동을 분석하여 맞춤형 광고에 활용하기 위한 행태정보를 수집하지 않으며, 앱 내에 광고를 게재하지 않습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만·피해구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김창기 |
| 연락처 | 070-4006-3153 |
| 이메일 | nadogive.ops@gmail.com |
아동의 안전에 관한 신고와 문의는 위 연락처 또는 아동 안전 표준 페이지(https://legal.nadogive.com/child-safety)에 안내된 방법으로 접수할 수 있으며, 회사는 이를 최우선으로 처리합니다.
제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 (개인정보처리방침의 변경 및 시행)
① 이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행일 전에 앱 공지 및 본 페이지를 통하여 고지합니다.
② 사업자 정보
| 구분 | 내용 |
|---|---|
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